Прачечная, спа и детские комнаты: какими услугами отелей туристы почти не пользуются
Отели предлагают постояльцам обширный перечень дополнительных услуг, которые делают проживание удобнее, между тем, далеко не все россияне используют эти возможности, сообщает сервис онлайн-бронирования "Островок".
Согласно опросу, реже всего в отелях путешественники пользуются прачечной, спа, тренажерными залами и детскими комнатами. Причем этом 12% туристов признались, что не знали об этих возможностях.
По данным исследования, в число отельных услуг, которыми туристы пользуются реже других, вошел сервис прачечной и химчистки – 15% опрошенных никогда не заказывали их. Также в число маловостребованных услуг вошел сервис звонок-будильник от администратора (14%). Около 13% путешественников отметили, что не пользовались услугами няни или детской комнаты. Примерно столько же респондентов ни разу не брали напрокат велосипеды, самокаты и авто (12%).
Каждый десятый турист никогда не пользовался услугами тренажерного зала в отелях (10%). Доставку еды в номер (рум-сервис) не заказывали 9% опрошенных. Столько же респондентов не оставляли личное авто на стоянке отеля (8%), не посещали спа-центр при гостинице (8%) и не пользовались мини-баром (7%).
При этом наиболее востребованы услуги раннего заезда и позднего выезда – лишь 4% участников опроса не пользовались таким сервисом во время проживания в гостинице.
Среди основных причин отказа от дополнительных услуг участники опроса назвали высокую стоимость такого сервиса – об этом заявил каждый пятый респондент (20%). Столько же опрошенных – 20% – считают расходы на дополнительный сервис лишними тратами.
